该APP是以12348话务和12348网站平台为枢纽，以各业务单位为依托，集法律知识咨询、司法行政业务咨询、群众诉求服务的分流指派、投诉接处、数据分析等功能于一体的综合性服务平台。它改变了司法行政条线化、碎片化的模式，有效整合了司法行政职能，为群众提供优质、高效的服务。
该APP是以12348话务和12348网站平台为枢纽，以各业务单位为依托，集法律知识咨询、司法行政业务咨询、群众诉求服务的分流指派、投诉接处、数据分析等功能于一体的综合性服务平台。它改变了司法行政条线化、碎片化的模式，有效整合了司法行政职能，为群众提供优质、高效的服务。